Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak menerima maklumat lesen selepas membuat pesanan?

Pengarang: Sokongan Teknologi Terakhir Diubah Suai: 2022-05-06

1. Jika anda memilih untuk membeli perisian kami melalui MyCommerce, kami cadangkan anda mengesahkan sama ada pesanan anda telah berjaya diproses dengan menyemak pada:

MyCommerce: https://www.mycommerce.com/shopper-support/

Secara teorinya, sebaik sahaja pesanan anda disahkan, sistem kami akan menghantar e-mel pendaftaran yang mengandungi URL muat turun secara automatik kepada anda. Jika anda tidak menerimanya tepat pada masanya, mungkin ia ditandakan sebagai SPAM atau ia disebabkan kelewatan Internet atau gangguan sistem. Atau, mungkin pesanan itu gagal diproses.

2. Jika anda memilih untuk membeli perisian kami melalui PayPal, sila pergi untuk menyemak akaun e-mel PayPal anda. Jika anda mempunyai berbilang alamat e-mel dalam akaun PayPal anda, sila pergi untuk menyemak alamat e-mel pertama / utama akaun PayPal.

3. Anda juga boleh pergi untuk menyerahkan borang dengan maklumat pesanan anda untuk mendapatkan maklumat lesen anda di sini.